GuestCenter

La puissance d'OpenTable est plus accessible que jamais

GuestCenter existe dans le nuage et fonctionne sur les appareils iPad, iPhone, Apple Watch, et le Web.

PROCUREZ-VOUS GUESTCENTER

Vous l'aimerez, c'est certain

Plus de Réservations

GuestCenter est connecté au vaste réseau de clients d'OpenTable, ce qui vous aide à mieux gérer les réservations et à remplir plus de places.

  • Notre réseau comprend 27 millions de clients. Aucun autre service de réservation ne peut offrir autant de couverts.
  • Les clients peuvent réserver sur votre site Web. Les clients peuvent voir en temps réel la disponibilité et réserver une table sur votre site Web.
  • Plus de 600 intégrations. Les clients peuvent réserver sur plusieurs plateformes, y compris Google, Apple, Eater et TripAdvisor.

Voyez comment nous faisons la promotion des restaurants →

Planification des quarts de travail

Vous en mettrez plein la vue si vous êtes bien préparé.

  • Sommaires organisés des quarts de travail. Transmettez les renseignements sur les quarts de travail à venir au personnel de cuisine et de service.
  • Notes de la direction sur les quarts de travail. Ajoutez des notes à un quart de travail pour que vous soyez, votre équipe et vous, sur la même longueur d'onde.
  • Plus de contrôle sur la disponibilité. Décidez comment et quand vos tables peuvent être réservées en ligne. En savoir plus →

Gestion des tables

Maximisez le temps et l'efficacité avec notre logiciel de gestion de restaurant.

  • Plan de salle adaptable. Facile à configurer et à modifier soi-même.
  • Sections serveurs et rotations. GuestCenter sait quels serveurs sont déjà trop occupés. Votre hôte peut donc s'adapter et prendre de meilleures décisions.
  • Textos aux clients. Envoyez des mises à jour concernant la liste d'attente et des rappels de réservation automatiques.
  • Mises à jour automatiques de l'état des tables. Servez plus de couverts en mettant à jour automatiquement l'état des tables par l'entremise de votre point de vente.
  • Catégories de tables. Servez plus de couverts en permettant aux clients de réserver des places au bar, sur la terrasse ou ailleurs dans le restaurant. En savoir plus →

Profils des clients

GuestCenter sauvegarde des renseignements utiles sur les clients, vous permettant ainsi de mieux les connaître et de prévoir leurs besoins.

  • Historique des clients. Sachez qui parmi vos clients sont nouveaux, habitués ou fréquentent souvent les restaurants.
  • Notes sur les clients et les visites. Ajoutez des notes privées sur les clients et les visites afin d'aider votre équipe à offrir un service personnalisé de grande qualité.
  • Étiquettes clients. Créez vos propres étiquettes pour ajouter des notes plus rapidement et facilement.
  • Partage d'informations clients. Échangez des informations sur vos clients, comme leurs coordonnées, leurs préférences et des notes, avec tous vos emplacements.
  • Clients privilégiés. Conservez la trace de vos relations avec vos clients privilégiés et vos invités spéciaux.

Rapports et Analyses

Nous présentons vos données de manière claire pour que vous puissiez prendre des décisions éclairées.

  • Appli pour les propriétaires. Vérifiez les chiffres, faites des réservations, ayez une vue d'ensemble des quarts de travail, ajoutez des notes et bien plus! En savoir plus →
  • Intégration des points de vente. Obtenez des rapports sur les revenus en temps réel et des mises à jour automatiques sur l'état des tables. En savoir plus →
  • Analyse de la rotation des tables. Optimisez votre taux de rotation et attablez plus de clients en comparant le taux de rotation moyen à la configuration de votre restaurant.
  • Rapports sur les recommandations et la conciergerie. Assurez le suivi des relations avec ceux qui recommandent votre restaurant et reconnaissez-les afin d'augmenter le nombre de clients qui vous sont référés.
  • Rapports éclairants. Voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas grâce à des rapports détaillés que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Comparez nos produits

Ce que vous obtiendrez en plus…

  • Gestion des réservations Faites des réservations et modifiez-les, peu importe où vous êtes.
  • Gestion de la liste d'attente Contrôlez votre liste d'attente et envoyez des textos aux clients lorsque leur table est prête.
  • Garantie par carte de crédit Garantissez les réservations avec une carte de crédit afin de réduire les clients défaillants et les annulations.
  • Protection par code de verrouillage Contrôlez l'accès aux renseignements et aux paramètres sensibles.
  • Impression sans fil d'additions Imprimez des renseignements sur les clients sur les additions pour vos serveurs.
  • Intégrations et API Synchronisez vos données OpenTable avec vos systèmes de loyauté, de rapports et de marketing.
  • Recommandations d'attribution de tables Notre système vous recommande des attributions de tables pour que vous puissiez attabler vos clients plus rapidement.
  • Réservation de tables Réservez facilement des tables pour les arrivées imprévues et les clients privilégiés.
  • Promotions des Fêtes et d'autres événements spéciaux Participez aux activités de promotion de la Semaine des restos ou de la période des Fêtes.
  • Aperçu chronologique des réservations Voyez rapidement les places à combler.
  • Alertes et notifications Voyez les changements apportés aux réservations en temps réel.
  • De multiples plans d'étage Basculez rapidement entre différents plans d'étage.

Tarifs

279 $ par mois + 1,25 $ par couvert servi réservé en ligne