GESTION DES RELATIONS

Fidélisez vos clients et faites-en des habitués

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Service
personnalisé

Marketing
ciblé

Rapports et
analyses

Service personnalisé

Avoir tous les renseignements sur les clients à portée de main vous permet d’offrir la meilleure hospitalité possible.

Des rapports pré-quart de travail avec des renseignements utiles pour renforcer votre relations avec les clients pendant le service.
Des profils clients automatiquement mis à jour à chaque visite.
Recherche client pour trouver facilement les clients sans réservation dans votre base de données.
Des codes et étiquettes de clients automatisés pour surprendre et faire plaisir aux clients fidèles.

Marketing ciblé

Transformez vos clients en habitués avec des communications automatisées pensées spécialement pour eux.

Des listes de marketing stratégique qui continuent de croître en fonction de vos critères de segmentation.
Des campagnes de marketing automatisées et ciblées déclenchées par les visites et les dépenses des clients.
Le suivi des préférences en matière de préférences et montants dépensés en lien avec vos efforts de marketing par courriel pour fidéliser vos clients.

Analyses exploitables

Offrez la meilleure hospitalité possible avec les renseignements sur les clients au bout des doigts. Notre solution des gestion de relations est la nouvelle génération de Venga.

Cartes de pointage du personnel pour un aperçu objectif de la performance de chaque serveur et des rétroactions.
Rapports hebdomadaires pour résumer la semaine précédente et préparer celle à venir.
Menu de rapports automatisés tels que les prévisions de défections ou d’annulations ainsi que les clients à contacter à propos des congés ou des offres spéciales.

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