GESTION DES TABLES

La meilleure façon de gérer votre restaurant

Maximisez vos places et optimisez votre service.

Commencez avec OpenTable

Remplissez
vos tables

Préparez-vous
pour les
quarts de
travail

Des quarts de
travail
efficaces

Connaissez
vos clients

Sécurité et
protection

Remplissez vos tables

Avec les réservations en ligne d’OpenTable, c’est plus de 31 millions de clients qui sont attablés tous les mois. Aucun autre logiciel de gestion de restaurant ne vous donne accès à plus de clients.

Les clients voient vos disponibilités en temps réel et peuvent réserver une table directement sur votre site web.
Avec plus de 600 intégrations, les clients peuvent réserver sur plusieurs plateformes, y compris Google, Apple TripAdvisor.

Fins prêt pour chaque quart de travail

Nous vous aidons à assurer l’efficacité de chaque quart de travail avec des solutions faciles à utiliser et des intégrations performantes pour des soirées records.

Maximisez les réservations et gérez le flux de votre salle à manger avec nos contrôles de la disponibilité à la fine pointe de l’industrie.
Faites des prévisions et planifiez en toute confiance avec la tendance des couverts et les statistiques des quarts de travail.
Planifiez votre stratégie et partagez le plan de match avec votre équipe grâce aux sommaires de quarts de travail à imprimer.
Informez vos employés des règles de réservation d’un quart de travail en particulier ou des événements spéciaux avec les notes sur le quart de travail.
Servez-vous de l’appli pour les propriétaires pour préparer la mise en place avant même de mettre le pied au restaurant.
En savoir plus

Des quarts de travail efficaces

Nous vous aidons à optimiser votre service, gérer les clients, tenir vos cuisiniers au courant et donner aux clients une meilleure idée de la durée de leur réservation.

Notre plateforme est facile à comprendre et à utiliser pour un restaurant qui fonctionne rondement.
La recommandation de tables vous aide à maximiser la salle à manger et à voir où il est possible d’attabler plus de clients.
Les statistiques sur les serveurs et les sections vous aide à assurer l’efficacité du service et de la rotation des tables.
La gestion de la liste d’attente vous permet de donner un aperçu du temps d’attente aux clients et de les aviser par texto aux clients lorsque leur table est prête.
L’attribution automatique de statut aux tables via l’intégration du PVD assure une rotation plus rapide de la salle.
En savoir plus
L’analyse du temps de rotation vous permet de moduler vos disponibilités.

Connaissez vos clients

Nous vous aidons à mieux comprendre les préférences et la rétroaction de vos clients dans le but de leur offrir un excellent service.

Avec l’historique et les détails des visites, vous savez qui est un nouveau client, et qui est un client régulier.
Ajoutez des notes sur les visites et des étiquettes pour que votre équipe offre un excellent service et soit au courant des clients VIP.
Partagez des informations sur les clients et consultez l’histoire des visites dans toutes vos succursales.
Découvrez qui vous envoie des clients avec le rapport des références.
Amenez votre hospitalité au niveau supérieur avec notre produit de gestion des relations.

Sécurité et protection

Gardez vos employés sur la bonne voie, contrôlez l’accès au compte et assurez la sécurité des données.

Déterminez qui a accès à quoi avec les comptes d’utilisateur et les paramètres d’accès.
Gardez un œil sur l’activité des utilisateurs pour résoudre les problèmes de réservations.
Veillez à ce que votre équipe suive vos règles avec la protection par code d’accès.
Assurez la sécurité des cartes de crédit avec le cryptage des données.
Votre compte est mieux protégé avec l’authentification à deux facteurs pour la connexion.
OpenTable a également obtenu la certification SOC2, démontrant que des vérifications sont régulièrement menées pour évaluer la conformité de notre stockage et notre traitement des données.

Ce que vous obtiendrez en plus…

Types de tables
Servez plus de couverts en offrant des places au bar, en terrasse et ailleurs.
Rappels de réservation automatisés par texto
Confirmez la réservation des clients sans bouger le petit doigt
Réservations avec carte de crédit
Confirmer la réservation avec une carte de crédit diminue le nombre de clients qui ne se présentent pas ou qui annulent.

Impression sans fil des bons de commande
Imprimez des bons de commande avec des informations sur les clients pour les partager avec votre équipe.

Intégrations et API
Synchronisez vos données OpenTable avec vos systèmes de fidélisations, de gestion de rapports et de marketing.

Un restaurant qui fonctionne plus efficacement avec OpenTable

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