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Des données qui vous appartiennent et des rapports faciles à comprendre

Obtenez tous les renseignements dont vous avez besoin pour prendre des décisions, augmenter vos profits et offrir une meilleure hospitalité à vos clients.

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Avec OpenTable, toutes vos données vous appartiennent

Planifiez les quarts
de travail et
obtenez des
prévisions
de revenus

Comparez vos
performances
à celles des
restaurants locaux

Tirez le maximum
de tous les
quarts de travail

Soyez au courant
des préférences
et comportements
de vos clients

Planifiez les quarts de travail et obtenez des prévisions de revenus

Obtenez les renseignements dont vous avez besoin pour préparer les quarts de travail et améliorer vos activités.

  • Préparez le personnel pour les prochains quarts de travail et évaluer le rendement des quarts de travail passés avec l’aperçu du quart de travail
  • Intégrez votre PDV pour surveiller facilement les dépenses des clients et vos revenus.
  • Découvrez les failles qu’il est possible d’améliorer rapidement

Comparez vos performances à celles des restaurants locaux

OpenTable sert des restaurants depuis plus de 20 ans. Profitez de l’expertise de notre réseau de près de 50 000 restaurants partout dans le monde.

  • Comparez votre rendement à celui d’autres restaurants OpenTable des environs avec des mesures comme les clients assis, les dépenses, les commentaires et les réservations non honorées.
  • Comparez votre performance avec les données agrégées et anonymisées des autres restaurants OpenTable de votre quartier (minimum de 25 restaurants par quartier ou ville).

Tirez le maximum de tous les quarts de travail

Assoyez plus de clients en comprenant votre rendement actuel, passé et futur.

  • Découvrez des possibilités de maximiser la capacité à l’intérieur d’un quart de travail, pas seulement quand c’est achalandé.
  • Optimisez le temps de rotation pour asseoir plus de clients et ajoutez des rotations supplémentaires de tables combles.
  • Ayez une meilleure compréhension des périodes moins achalandées pour savoir quand investir en marketing.
  • Découvrez les tendances pour faire des prévisions en toute confiance et des ajustements dans l’organisation future de vos effectifs, votre inventaire et votre marketing.

Soyez au courant des préférences et comportements de vos clients

Créez des expériences personnalisées pour fidéliser les clients.

  • Créez une base de données qui vous appartient sur les clients qui comprend leurs coordonnées et leurs préférences.
  • Découvrez qui sont les clients qui reviennent le plus souvent, ceux qui dépensent le plus et ceux qui ne reviennent plus.
  • Exportez des rapports complets sur les réservations et les clients en un clic.
  • Découvrez ce que vous faites bien, et ce que vous pourriez améliorer en agrégeant tous les commentaires des principales sources comme Google et Facebook
  • Suivi des références
  • Informations marketing
  • Sommaire pré-quart de travail quotidien
  • Nombre de couverts par mois
  • Commentaires
  • Suivi marketing
  • Rapports de groupe
  • Pré-quart de travail détaillé*
  • Segmentation des clients*
  • Rendement du personnel*
  • Suivi du rendement des campagnes et du RCI*
  • et plus

Connectez votre système de PDV pour obtenir encore plus de renseignements sur les revenus et le menu.

*Avec l’abonnement Le Complet.

Dans un restaurant, chaque jour et chaque service sont différents. OpenTable vous permet de vous adapter, de vous améliorer et de façonner votre succès.

Neil Hamblen, propriétaire
Meatmaiden, Melbourne, Victoria

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