LOGICIEL DE GESTION HÔTELIÈRE

La plateforme de restauration la plus complète pour les hôtels

OpenTable dessert plus de 6 000 hôtels dans 90 pays.

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Une fiabilité mondiale—et une croissance constante

Démarquez-vous de la concurrence, rehaussez l’expérience de vos client·e·s et augmentez le nombre de réservations directes grâce à un système intégré, facile à utiliser et dont vous avez le contrôle.

Centralisez vos opérations

Simplifiez vos opérations grâce à un affichage unique du groupe, ce qui vous permet de garder un œil sur ses performances.

Présentez tous vos restaurants dans votre widget de réservation

Maintenez votre marque au premier plan et affichez toutes vos offres dans un widget unique, de sorte que les client·e·s puissent facilement voir et réserver pour tous vos restaurants à partir d’un seul endroit sur votre site Web.

Offrez des disponibilités spéciales aux clients spéciaux

Définissez des disponibilités exclusives pour les client·e·s de votre hôtel (ou les VIP) avec les règles d’accès et acceptez les réservations à tout moment à partir d’un lien de réservation unique.

Contrôlez les données sur la clientèle et optimisez les performances

OpenTable s’intègre aux solutions logicielles d’hôtellerie les plus répandues, ce qui vous permet de bénéficier d’une vue globale de l’ensemble de vos activités et de prendre de meilleures décisions.

Obtenez des informations pertinentes grâce à l’intégration avec le point de vente

Intégrez votre point de vente sans frais supplémentaires pour permettre à votre équipe de mieux servir les client·e·s en ayant accès à des informations en temps réel et à un suivi des revenus.

Performance comparative

Comparez votre restaurant à d’autres en fonction de mesures telles que les couverts et les dépenses, et agissez rapidement sur les opportunités d’optimisation. De plus, exportez vos rapports en un seul clic.

Faites des prévision en toute confiance

Obtenez des informations et identifiez les tendances au sein du groupe afin de pouvoir établir des prévisions en toute confiance et de savoir quand ajuster le personnel, l’inventaire, le marketing et bien d’autres éléments.

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Obtenez des informations pertinentes grâce à l’intégration avec le point de vente

Intégrez votre point de vente sans frais supplémentaires pour permettre à votre équipe de mieux servir les client·e·s en ayant accès à des informations en temps réel et à un suivi des revenus.

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Performance comparative

Comparez votre restaurant à d’autres en fonction de mesures telles que les couverts et les dépenses, et agissez rapidement sur les opportunités d’optimisation. De plus, exportez vos rapports en un seul clic.

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Faites des prévision en toute confiance

Obtenez des informations et identifiez les tendances au sein du groupe afin de pouvoir établir des prévisions en toute confiance et de savoir quand ajuster le personnel, l’inventaire, le marketing et bien d’autres éléments.

Simplifiez et consolidez votre technologie grâce à la puissance des intégrations

Plus de 300 intégrations API et partenariats, dont Cendyn, FreedomPay, Tripleseat et UrVenue, vous permettent de créer facilement votre hospitalité comme vous le souhaitez.

Consultez toutes les intégrations

L’hospitalité avec une touche personnelle

Étonnez et ravissez les client·e·s de l’hôtel et les client·e·s locaux grâce à un service personnalisé basé sur les données et les préférences de la clientèle.

Simplifiez l’expérience de réservation

Soyez réservable partout où vos client·e·s sont en ligne, et permettez au concierge de votre hôtel de rechercher les disponibilités, de prendre des réservations et de gérer les réservations existantes.

Connaissez mieux vos client·e·s

Saisissez automatiquement les préférences, de l’historique des visites aux notes, pour repérer facilement les visiteurs fréquents, les client·e·s qui dépensent beaucoup et les client·e·s actuels, afin de ne jamais manquer l’occasion d’apporter une touche personnelle.

Centralisez la rétroaction des client·e·s

Regroupez les rétroactions provenant de sources clés, telles que Google, Facebook et OpenTable, dans un seul tableau de bord afin de visualiser rapidement l’ensemble de votre portefeuille, de noter les changements et d’établir des rapports sur les performances.

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Simplifiez l’expérience de réservation

Soyez réservable partout où vos client·e·s sont en ligne, et permettez au concierge de votre hôtel de rechercher les disponibilités, de prendre des réservations et de gérer les réservations existantes.

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Connaissez mieux vos client·e·s

Saisissez automatiquement les préférences, de l’historique des visites aux notes, pour repérer facilement les visiteurs fréquents, les client·e·s qui dépensent beaucoup et les client·e·s actuels, afin de ne jamais manquer l’occasion d’apporter une touche personnelle.

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Centralisez la rétroaction des client·e·s

Regroupez les rétroactions provenant de sources clés, telles que Google, Facebook et OpenTable, dans un seul tableau de bord afin de visualiser rapidement l’ensemble de votre portefeuille, de noter les changements et d’établir des rapports sur les performances.

Simplifiez vos opérations pour gagner du temps en salle

Assurez des quarts de travail plus fluides et veillez à ce que votre salle à manger soit toujours aussi animée grâce à des outils personnalisables que vous pouvez gérer où que vous soyez.

Maximisez les places assises

Adaptez vos plans d’étage et placez automatiquement le bon groupe à la bonne table à chaque fois grâce à l’attribution intelligente des tables.

Automatisez les tâches répétitives

Confirmez vos réservations plus rapidement grâce à des textes de rappel personnalisables, des tableaux d’état automatiques avec un point de vente connecté, et bien plus encore.

Faites des modifications sur le pouce.

Gérez facilement les changements depuis n’importe quel endroit sur votre propriété, même lorsque vous n’êtes pas sur place.

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Maximisez les places assises

Adaptez vos plans d’étage et placez automatiquement le bon groupe à la bonne table à chaque fois grâce à l’attribution intelligente des tables.

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Automatisez les tâches répétitives

Confirmez vos réservations plus rapidement grâce à des textes de rappel personnalisables, des tableaux d’état automatiques avec un point de vente connecté, et bien plus encore.

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Profitez du plus grand réseau de client·e·s de qualité au monde

Les client·e·s d’OpenTable sont plus fiables ¹, avec des taux de désistement inférieurs à ceux des réservations par téléphone, et dépensent 23 % de plus que les client·e·s sans réservation², et les restaurants OpenTable en servent plus de 1,7 milliard par an.³

Contacter les ventes

1- Basé sur les réservations en ligne d’OpenTable pour 2022 | 2- Basé sur les données de réservations d’OpenTable (réseau) des restaurants avec intégration du point de vente à partir de 2023 | 3 – Basé sur les réservations en ligne d’OpenTable pour 2023

Commercialisez votre hôtel à votre façon et augmentez les couverts

Grâce à nos outils de marketing pour les hôtels-restaurants, attirez davantage d’attention sur vos offres de restauration afin d’obtenir des réservations standard et des réservations pour des événements privés, et ne payez que pour les client·e·s attablés.

Ramenez les client·e·s au restaurant

Transformez vos client·e·s en client·e·s régulier·ère·s grâce à des campagnes de marketing par courriel ciblées et en deux clics, et constatez le RCI (rendement du capital investi) grâce à un suivi rigoureux des performances.

Augmentez votre visibilité

Stimulez les réservations lorsque vous en avez besoin grâce à des campagnes de marketing ciblant les locaux, les touristes et même les personnes qui viennent pour la première fois.

Diversifiez vos sources de revenus

Attirez de nouveaux client·e·s et augmentez les revenus générés par les client·e·s actuels en proposant des expériences uniques, comme des 5 à 7 au bord de la piscine, des buffets déjeuner, des soupers spéciaux, et bien plus encore.

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Ramenez les client·e·s au restaurant

Transformez vos client·e·s en client·e·s régulier·ère·s grâce à des campagnes de marketing par courriel ciblées et en deux clics, et constatez le RCI (rendement du capital investi) grâce à un suivi rigoureux des performances.

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Augmentez votre visibilité

Stimulez les réservations lorsque vous en avez besoin grâce à des campagnes de marketing ciblant les locaux, les touristes et même les personnes qui viennent pour la première fois.

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Diversifiez vos sources de revenus

Attirez de nouveaux client·e·s et augmentez les revenus générés par les client·e·s actuels en proposant des expériences uniques, comme des 5 à 7 au bord de la piscine, des buffets déjeuner, des soupers spéciaux, et bien plus encore.

Un partenaire à votre service au quotidien

Bénéficiez d’une assistance rapide et complète de la part d’experts dès que vous en avez besoin afin de pouvoir vous concentrer sur l’essentiel : l’accueil des client·e·s et la gestion de votre hôtel.

Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des temps d’attente inférieurs à deux minutes.

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« Je suis ravie de la facilité d’utilisation de la plateforme et des options marketing intégrées. De plus, l’équipe d’OpenTable est incroyablement réactive et facilement joignable pour répondre à nos besoins. Une collaboration précieuse pour notre équipe! »

Imene Besbes

Directrice Marketing
Honeyrose Hotel à Montréal (Restaurant Commodore et Muze Lounge)

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